রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি — আপনার অ্যাকাউন্ট কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

আপনার ব্যক্তিগত ডেটা, অ্যাকাউন্ট লেনদেন এবং bKash, Nagad, Rocket এর মাধ্যমে করা জমা ও উত্তোলন আমরা সম্পূর্ণ গোপনীয়তার সাথে রক্ষা করি। এই পৃষ্ঠা ব্যাখ্যা করে আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি এবং আপনার ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত রাখি।

অ্যাকাউন্ট ডেটা সুরক্ষাপেমেন্ট এনক্রিপশন২৪/৭ মনিটরিংআপনার অধিকার স্পষ্ট
tk999baji গোপনীয়তা নীতি — আপনার অ্যাকাউন্ট কীভাবে সুরক্ষিত থাকে
ডেটা সুরক্ষা বিস্তারিত

কীভাবে আমরা আপনার তথ্য রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার। SSL এনক্রিপশন, শক্তিশালী পাসওয়ার্ড প্রয়োজনীয়তা এবং মাল্টি-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ আপনার লগইন রক্ষা করে। bKash, Nagad, Rocket এর মাধ্যমে জমা ও উত্তোলনের সময় প্রতিটি লেনদেন যাচাই করা হয় এবং আপনার আর্থিক তথ্য সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড থাকে। আমরা নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট পরিচালনা করি এবং…

SSL এনক্রিপশন

আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সব যোগাযোগ এনক্রিপ্টেড। আপনার ডেটা ট্রানজিটে সুরক্ষিত থাকে এবং তৃতীয় পক্ষ পড়তে পারে না।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

লগইন করার সময় একটি OTP (এক-বার পাসকোড) আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে পাঠানো হয়। এটি নিশ্চিত করে যে শুধুমাত্র আপনি আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে পারেন।

পেমেন্ট ডেটা সুরক্ষা

bKash, Nagad, Rocket এর সাথে লেনদেনে আপনার আর্থিক বিবরণ কখনো আমাদের সার্ভারে সম্পূর্ণভাবে সংরক্ষিত থাকে না। শুধুমাত্র লেনদেনের রেকর্ড এনক্রিপ্টেড আকারে রাখা হয়।

ডেটা ধারণ নীতি

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় আমরা আপনার তথ্য রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে আইনি প্রয়োজনীয়তা মেটানোর জন্য ন্যূনতম সময় ডেটা সংরক্ষিত থাকে।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন বজায় রাখতে এবং পছন্দগুলি মনে রাখতে। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন বা যেকোনো সময় আমাদের কাছে অপ্ট-আউট অনুরোধ করতে পারেন।

তথ্য অনুরোধ এবং মুছে ফেলা

আপনি আপনার সংরক্ষিত তথ্যের একটি অনুলিপি অনুরোধ করতে পারেন বা নির্দিষ্ট ডেটা মুছে ফেলার জন্য বলতে পারেন। সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন এবং আমরা আইনি সীমার মধ্যে আপনার অনুরোধ পূরণ করব।

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন বা উদ্বেগ

আপনার ডেটা, অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস বা পেমেন্ট নিরাপত্তা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের দল ২৪/৭ সাহায্য করতে প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা মোবাইল অ্যাপের মাধ্যমে সরাসরি যোগাযোগ করুন এবং আপনার উদ্বেগের সমাধান পান।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট

অ্যাকাউন্টে লগইন করুন এবং চ্যাট উইন্ডো খুলুন। আমাদের দল তাৎক্ষণিক উত্তর দেবে। সাধারণত ২-৫ মিনিটের মধ্যে সংযোগ স্থাপিত হয়।

ইমেইল সমর্থন

সাপোর্ট এড্রেস দিয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। ডেটা সম্পর্কিত অনুরোধ বা গোপনীয়তা সমস্যা স্পষ্টভাবে উল্লেখ করুন যাতে আমরা দ্রুত সাহায্য করতে পারি।

অ্যাপ সেটিংসে সহায়তা

মোবাইল অ্যাপ খুলুন, মেনুতে যান এবং 'সাপোর্ট' বা 'গোপনীয়তা' বিকল্প খুঁজুন। আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে সরাসরি ফর্ম জমা দিতে পারবেন।

গোপনীয়তা সম্পর্কিত প্রায়শ জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

নিচের প্রশ্ন এবং উত্তরগুলি আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং আপনার ডেটা সুরক্ষা সম্পর্কে সাধারণ জিজ্ঞাসা সম্বোধন করে। আপনার প্রশ্নের উত্তর না পেলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

আমরা আপনার নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর এবং বয়স যাচাই করার জন্য ব্যবহার করি। অ্যাকাউন্ট তৈরি, লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ এবং নিরাপত্তার জন্য এই তথ্য প্রয়োজন। আমরা কখনো তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি করি না।

পেমেন্ট তথ্য আমাদের সুরক্ষিত সার্ভারে এনক্রিপ্টেড ফর্ম্যাটে রাখা হয়। সংবেদনশীল ব্যাংক বিবরণ সরাসরি সংরক্ষিত হয় না। আপনার লেনদেনের ইতিহাস আপনার অ্যাকাউন্টে দৃশ্যমান, কিন্তু সম্পূর্ণ বিবরণ শুধুমাত্র আপনি এবং আমাদের সিস্টেম দেখতে পারে।

হ্যাঁ। আপনি সাপোর্ট টিমে অনুরোধ করে আপনার সংরক্ষিত ব্যক্তিগত তথ্যের একটি অনুলিপি পেতে পারেন বা নির্দিষ্ট ডেটা মুছে ফেলার জন্য বলতে পারেন। আইনি এবং নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতার মধ্যে আমরা আপনার অনুরোধ পূরণ করব।

কুকি হল ছোট ফাইল যা আপনার ব্রাউজার সংরক্ষণ করে আপনার সেশন চলমান রাখতে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকি অক্ষম করতে পারেন, তবে এটি সাইটের কিছু বৈশিষ্ট্য প্রভাবিত করতে পারে।

অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার পরে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ক্রমান্বয়ে আমাদের সক্রিয় সিস্টেম থেকে সরানো হয়। তবে আইনি এবং ট্যাক্স প্রয়োজনীয়তা মেটাতে নির্দিষ্ট লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষিত থাকে।

হ্যাঁ। আমরা SSL এনক্রিপশন, শক্তিশালী পাসওয়ার্ড প্রয়োজনীয়তা এবং OTP যাচাইকরণ ব্যবহার করি। আপনার অ্যাকাউন্টে অসাধারণ কার্যকলাপ সনাক্ত করলে আমরা তাৎক্ষণিক সতর্কতা পাঠাই এবং অ্যাকাউন্ট লক করতে পারি।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইল বা অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে সতর্কতা পাঠাই। এই পৃষ্ঠায় আপডেট তারিখ দেখা যায় যাতে আপনি জানতে পারেন নীতি সর্বশেষ কখন পরিবর্তিত হয়েছে।